"به خاطر داشته باشید تماس با اورژانس ۱۱۵ الزاما به معنای اعزام آمبولانس بر بالین بیماری نمی باشد."
"در بسیاری موارد راهنمایی های کارشناسان و پزشکان مشاور اورژانس پاسخگوی تماس گیرندگان است"
۱. تریاژ بیمار در صورت عدم حضور پرستار
۲. معاینه بیماران و مصدومین در صورت امکان و بنا به دستور پزشک مربوطه
۳. کنترل علائم حیاتی بیمار از قبیل فشار خون، نبض، تنفس و غیره و گزارش به پزشک مربوطه
۴. کمک در کنترل حادثه و ایجاد محیط مناسب برای اقدامات درمانی توسط پزشک مربوطه
۵. پوشاندن و بانداژ زخم ها
۶. آتل بندی اندام آسیب دیده
۷. گرفتن Iv line و تعویض داخل وریدی
۸. انجام مانیتورینگ قلبی و اقداماتABC( اقدامات ضروری اولیه درمان شامل جریان خون، مجاری تنفسی، راه هوایی)
۹. انجام عملیات CPR( احیا قلبی و تنفسی)در خصوص بیماران اورژانس
۱۰. همکاری با واحد دیسپچ(اپراتوری) و رعایت حسن خلق و همکاری توام با عزت و احترام با همکاران
۱۱. آشنایی با اصول رها سازی، خارج نمودن صحیح مصدوم از خودرو یا محل حادثه و خارج نمودن کلاه ایمنی موتور سوار بدون آسیب به نخاع گردنی و...
۱۲. تکمیل فرم ماموریت با دقت کامل و ثبت اطلاعات مورد نیاز
۱۳. تحویل دقیق بیمار به مرکز درمانی و اخذ امضا و مهر ارجاع به بیمارستان
۱۴. اجرای کامل دستورات دارویی و غیر دارویی صادره از پزشک مرکز(در کدهای فاقد پزشک)
۱۵. تزریق و یا تجویز داروهای موجود در ترالی اورژانس پس از کسب مجوز از پزشک
۱۶. داشتن حسن خلق و همکاری لازم توام باعزت و احترام به بیمار و خانوده اش(رعایت طرح تکریم )
۱۷. ایجاد اطمینان خاطر در بیماران و مصدومین
۱۸. رعایت تمامی موازین آموزش دیده مربوط به چگونگی حمل بیمار و مدیریت بیماران تا رسیدن به مرکز درمانی
۱۹. آمادگی در جهت انجام ماموریت امداد هوایی، موتورسیکلت، آمبولانس دریایی، شهری و بین شهری و همچنین حضور فعال در اسقرار(استقرار در محل خارج از پایگاه قانونی که جهت برنامه های مانوری و موقت)
۲۰. کمک واحد درمانی و انجام ماموریت جدید در پایان عملیات و در حین بازگشت از ماموریت قبلی
۲۱. تعویض، مراقبت و نگهداری از تجهیزات داخل آمبولانس و ضدعفونی کردن تجهیزات آلوده به خون و ترشحات بیمار در صورت ضرورت
۲۲. آشنایی و انجام کمک های اولیه فوریت های خاص(بارداری و زایمان،کهنسال، کودکان و نوزادان، حالات روحی و روانی و...)
۲۳. داشتن اطمینان کافی در تجهیز و آمادگی کامل آمبولانس ها از لحاظ فنی، تجهیزاتی و دارویی در تمام شبانه روز
۲۴. کسب دستور حرکت ماموریت از مقام مافوق و ارتباطات مرکز به طرف محل حادثه و بیمارستان تعیین شده
۲۵. کسب اطلاعات کامل از وضعیت بیمار قبل و حین حرکت
۲۶. اجرای دقیق دستورات پزشک ارتباطات مرکز و مراقبت های اولیه درمانی(کنترل نبض، فشار خون و...) قبل و حین حرکت بیمار و گزارش به ارتباطات مرکز اورژانس به وسیله بیسیم.
۲۷. انتقال سریع به اورژانس بیمارستان تعیین شده با رعایت اصول مراقبت های اولیه و استفاده از چراغ و آژیر در صورت ضرورت.
۲۸. انتقال بیمار با کمک تکنسین همراه که در عقب آمبولانس به منظور کنترل و نظارت بیمار مستقر می گردد.
۲۹. اعلام اتمام ماموریت به وسیله بیسیم به اتاق ارتباطات و بازگشت به منطقه
۳۰. انجام سایر دستورات اداری صادره از طرف مقام مافوق
EOC:
طبق پروتکل EOC بایستی حوادثی که در ذیل خواهد آمد به واحد حوادث غیرمترقبه استان اطلاع داده و فرم حوادث غیر مترقبه را که ضمیمه می باشد فاکس نمود که در این فرم بایستی نوع حادثه، زمان احتمالی وقوع حادثه و زمان اطلاع، اقدامات درمانی بین راه و جزئیات حادثه و اینکه چند کد اعزام شده و فاصله تا محل حادثه چقدر بوده است و... ذکر گردد:
۱. تصادفات با ۵ مصدوم یا بیشتر و یا ۳ فوتی یا بیشتر
۲. تصادفات و حوادث اشخاص مهم مملکتی و مسئولین کشوری
۳. تصادفات و حوادث مربوط به پرسنل ستادی و عملیاتی اورژانس
۴. درگیری های مردمی که منجر به مصدومیت مردم شود( صرف نظر از تعداد مصدومین )
۵. هرگونه هشدار و تهدیدی که موجب صدمه به مردم شود.
۶. زلزله با هر شدت
۷. کلیه حوادث هوایی
۸. کلیه موارد تیرخوردگی
۹. هر گونه مسمومیت غذایی یا مسمومیت با گازها که ۵ مصدوم یا بیشتر داشته باشد.
۱۰. هر گونه اپیدمی
۱۱. سیل، طوفان، انسداد راه ها به دلیل بارش برف، باران و ...
۱۲. هر گونه حوادث تروریستی
۱۳. هر گونه تجمع سیاسی و تحصن مردمی
۱۴. حوادثی که هلال احمر و آتش نشانی در امداد و نجات شرکت دارند.
درچه مواقعی و چگونه با اورژانس تماس بگیریم؟
پزشکان طب اورژانس می گویند اگر پاسخ به هر یک از موارد زیر مثبت و یا مشکوک باشد برای دریافت کمک باید با اورژانس تماس بگیریم:
· آیا مصدوم در شرایطی است که جانش در خطر است؟
· آیا احتمال می رود که شرایط بدتر شود و در راه بیمارستان جان وی به خطر افتد؟
· آیا مصدوم یا بیمار نیاز به مهارت تکنسین ها و پیراپزشکان اورژانس و یا تجهیزات ایشان دارد؟
مواردی از این قبیل عبارت است از:
۱. بیهوشی و یا کاهش سطح هوشیاری
۲. درد یا فشار قفسه سینه
۳. تنگی نفس شدید
۴. خونریزی شدید و غیر قابل کنترل
۵. جراحات و زخم های نافذ
۶. مشکلات حسی و یا حرکتی به دنبال آسیب
۷. سوختگی شدید
۸. مسمومیت و یا مصرف بیش از حد دارو و ...
در صورت بروز مشکل ۱۱۵ را شماره گیری نمایید تا اعزام آمبولانس و راهنمایی لازم در خصوص مشکل و یا راهنمایی لازم جهت مراجعه به نزدیکترین پایگاه اورژانس صورت پذیرد.
